تتجه شركة فوري ومجموعة الفطيم إلى تطوير تجربة التسوق الرقمية في كايرو فستيفال سيتي مول، من خلال شراكة استراتيجية تجمع بين خدمات الدفع الرقمي وبرنامج المكافآت والتفاعل مع العملاء وحلول الدفع المرنة، بما يتيح تجربة أكثر تكاملًا للمتسوقين ويدعم مستأجري المول في تعزيز التواصل مع عملائهم.
وأعلنت فوري، الرائدة في مجال التكنولوجيا المالية في مصر، ومجموعة الفطيم، إحدى أبرز المجموعات الإقليمية الخاصة وأكثرها تنوعًا وريادةً والمالكة لكايرو فستيفال سيتي مول، توقيع الشراكة لإطلاق منظومة متكاملة للتجارة الرقمية داخل المول، تجمع بين خدمات الدفع والمكافآت وتفاعل العملاء وحلول الدفع المرنة.
18.5 مليون زائر سنويًا لـ«كايرو فستيفال سيتي مول»
ويستقبل كايرو فستيفال سيتي مول أكثر من 18.5 مليون زائر سنويًا، فيما يضم أكثر من 265 علامة تجارية تعمل في قطاعات التجزئة والمطاعم والترفيه، ما يعزز مكانته كواحد من أبرز مراكز التسوق الإقليمية الكبرى في مصر.
وتوفر قاعدة الزوار الواسعة وتنوع العلامات التجارية والمستأجرين بالمول بيئة مناسبة لتطبيق حلول رقمية جديدة، تستهدف تسهيل رحلة العميل وفتح فرص إضافية أمام المستأجرين المشاركين لتعزيز التفاعل مع المتسوقين.
تطبيق منظومة التجارة الرقمية على مراحل
ومن المقرر تنفيذ البرنامج الجديد على مراحل، بما يمنح العملاء خيارات أوسع ومرونة أكبر في عمليات الشراء والدفع، ويساعد المستأجرين المشاركين على رفع مستويات التفاعل مع العملاء وزيادة معدلات التحويل وتبسيط عمليات الدفع.
ويأتي البرنامج في إطار جهود مجموعة الفطيم المتواصلة لتطوير تجربة العملاء داخل كايرو فستيفال سيتي مول، إلى جانب دعم نمو العلامات التجارية والمستأجرين العاملين به.
«بلو» تربط المتسوقين بالعلامات التجارية داخل المول
وستؤدي منصة «بلو» الرقمية التابعة لمجموعة الفطيم دورًا رئيسيًا في منظومة التعاون الجديدة، من خلال تقديم تجربة أكثر سلاسة وتخصيصًا تربط العملاء بالمستأجرين المشاركين في كايرو فستيفال سيتي مول.
وسيتمكن المتسوقون من جمع نقاط «بلو» واستبدالها لدى المستأجرين المشاركين، إلى جانب الاستفادة من عروض مخصصة والمشاركة في حملات تسويقية تجمع بين قطاعات التجزئة والمطاعم والترفيه.
ولا تقتصر إمكانات المنصة على برامج الولاء التقليدية، إذ تتيح «بلو» للمستأجرين الاستفادة من بيانات العملاء والرؤى المرتبطة بسلوكهم، بما يساعد العلامات التجارية على فهم احتياجات عملائها بصورة أفضل وتصميم تجارب أكثر ارتباطًا بتفضيلاتهم.
ومن شأن ذلك تعزيز مستويات تفاعل العملاء وتشجيعهم على تكرار الزيارة والاستفادة من العروض والخدمات المقدمة داخل المول.
فوري توفر شبكة دفع تضم 364.6 ألف نقطة قبول
وتستند الشراكة إلى الخبرة التي تمتلكها فوري في قطاع المدفوعات والتكنولوجيا المالية، والتي تمتد لنحو 20 عامًا، مدعومة بشبكة دفع تغطي مختلف أنحاء مصر.
وتخدم فوري حاليًا 55.4 مليون عميل نشط، من خلال 364.6 ألف نقطة قبول للدفع في مختلف أنحاء الجمهورية، فيما تعالج منصتها 1.057 مليار معاملة، محققة إيرادات إجمالية بلغت 5.22 مليار جنيه.
ومن خلال هذه البنية التحتية، سيتمكن المستأجرون المشاركون في كايرو فستيفال سيتي مول من الاستفادة من إمكانات فوري في مجال المدفوعات، بما يساعد على تبسيط المعاملات وتوفير خيارات دفع متنوعة وأكثر مرونة للعملاء.
تقسيط المشتريات على 4 دفعات دون رسوم على العميل
وفي إطار البرنامج الجديد، تعتزم فوري ومجموعة الفطيم تقديم حلول دفع مرنة مصممة خصيصًا لكايرو فستيفال سيتي مول تحت مظلة «بلو».
وتبدأ هذه الحلول بخدمة «التقسيط على 4 دفعات»، التي من المتوقع إتاحتها لدى مجموعة مختارة من المتاجر المشاركة، دون فرض أي رسوم على العميل.
أشرف صبري: نبني منظومات مترابطة عبر مختلف مراحل رحلة العميل
قال المهندس أشرف صبري، الرئيس التنفيذي لشركة فوري، إن تطور منظومة التجارة في مصر يجعل بناء منظومات مترابطة تعمل فيها التكنولوجيا بسلاسة عبر مختلف مراحل رحلة العميل عنصرًا أساسيًا في المرحلة المقبلة.
وأوضح أن الشراكة مع مجموعة الفطيم تعكس هذا التوجه من خلال الجمع بين إمكانات فوري في مجال المدفوعات ومنصة «بلو» المتكاملة لنمط الحياة، بما يسهم في تقديم تجربة أكثر تكاملًا للعملاء والتجار في كايرو فستيفال سيتي مول.
وأضاف أن التعاون لا يقتصر على توفير وسائل دفع أكثر سهولة وراحة، وإنما يفتح المجال أمام مساعدة التجار على تعزيز تفاعلهم مع عملائهم، واستكشاف فرص جديدة للنمو، إلى جانب دعم مسيرة التحول الرقمي المستمرة في قطاع التجزئة المصري.
طارق طنطاوي: نعمل على بناء تجربة متكاملة للعميل
من جانبه، قال طارق طنطاوي، الرئيس التنفيذي لمجموعة الفطيم في مصر، إن القطاع الاستهلاكي في مصر يشهد تحولًا كبيرًا مدفوعًا بالتوسع في استخدام الحلول الرقمية.
وأضاف أن الوجهات التي ستقود المرحلة المقبلة هي التي تستطيع بناء تجارب متكاملة، بدلًا من التعامل مع التكنولوجيا باعتبارها عنصرًا منفصلًا عن تجربة العميل.
وأشار إلى أن كايرو فستيفال سيتي مول كان دائمًا أكثر من مجرد وجهة للتسوق، موضحًا أن الشراكة الجديدة تمثل خطوة ضمن مسيرة تطويره.
وأكد أن الجمع بين إحدى شبكات الدفع الموثوقة في مصر ومنصة «بلو» التابعة لمجموعة الفطيم يتيح بناء نموذج تتكامل فيه خدمات الدفع والمكافآت والتخصيص ضمن تجربة واحدة، بدلًا من تقديمها كنقاط تواصل منفصلة.
وأوضح أن هذا التعاون يمثل استثمارًا طويل الأجل في تطوير الطريقة التي يخدم بها كايرو فستيفال سيتي مول عملاءه ومستأجريه، كما يعكس حجم طموح مجموعة الفطيم لمختلف أعمالها في مصر.
داني كرم: الشراكة توسع دور «بلو» في منظومة أعمال الفطيم
وقال داني كرم، المدير التنفيذي للتسويق والشراكات في الفطيم «بلو»، إن الشراكة تمثل خطوة مهمة نحو توسيع دور «بلو» داخل منظومة أعمال مجموعة الفطيم.
وأوضح أن دمج إمكانات فوري في مجال المدفوعات مع منصة «بلو» يتيح توفير تجربة أكثر سلاسة للعملاء، بالتزامن مع تقديم وسائل جديدة للمستأجرين المشاركين للتفاعل مع المتسوقين.
وأشار إلى أن كايرو فستيفال سيتي مول يوفر البيئة المناسبة لتطبيق هذه الإمكانات على نطاق واسع وإظهار القيمة التي يمكن أن يحققها تبني نهج أكثر تكاملًا في التجارة.
خارطة طريق لتوسيع التعاون بين فوري والفطيم
وتمثل الشراكة الحالية المرحلة الأولى من خارطة طريق أوسع للتعاون بين فوري ومجموعة الفطيم، مع خطط متوقعة لتوسيع قاعدة المستأجرين المشاركين في البرنامج خلال المراحل المقبلة.
كما تتجه الشركتان إلى زيادة خيارات الدفع المتاحة داخل كايرو فستيفال سيتي مول بالتزامن مع تطور البرنامج وتوسيع نطاق تطبيقه.
وتعكس الخطوة توجهًا متزايدًا نحو دمج المدفوعات الرقمية وبرامج المكافآت وتحليل بيانات العملاء وحلول الدفع المرنة في تجربة تسوق واحدة، بما يربط احتياجات المتسوقين بفرص النمو المتاحة أمام العلامات التجارية والمستأجرين.
موقع "شباب الصعيد" هو منصتك الإخبارية الشاملة التي تواكب أهم الأحداث في أخبار الصعيد ومختلف محافظات مصر، مع تغطية متميزة لـ أخبار السياسة، الاقتصاد، والمجتمع. نقدم تحليلات متعمقة حول البرلمان وقطاع البنوك والتأمين، إلى جانب متابعة حصرية لعالم الرياضة و عالم الفن. كما نرصد أحدث التطورات في علوم وتكنولوجيا، ونوفر محتوى تحليليًا في قسم المقالات، بالإضافة إلى موضوعات شيقة ومتنوعة في منوعات. تابعنا لتكن دائمًا في قلب الحدث بمحتوى موثوق وتحليلات حصرية.
