استجاب هشام عز العرب، الرئيس التنفيذي للبنك التجاري الدولي (CIB)، سريعًا لشكوى أحد العملاء التي انتشرت على منصة «فيسبوك»، والمتعلقة بتجميد حسابه البنكي دون إخطار مسبق.
ووجّه هشام عز العرب فريق البنك المعني بفحص الواقعة على وجه السرعة والتواصل مباشرة مع العميل لفهم تفاصيل الشكوى واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها بأسرع وقت ممكن.
وكان العميل قد أوضح في شكواه أنه لم يتم إخباره مسبقًا بتجميد حسابه، كما لم يتمكن من سحب أمواله بالرغم من تقديمه لجميع المستندات المطلوبة، مما دفع إدارة البنك إلى التدخل الفوري لضمان سرعة التعامل مع المشكلة وتوضيح موقف البنك للعميل بشكل كامل.
موقع "شباب الصعيد" هو منصتك الإخبارية الشاملة التي تواكب أهم الأحداث في أخبار الصعيد ومختلف محافظات مصر، مع تغطية متميزة لـ أخبار السياسة، الاقتصاد، والمجتمع. نقدم تحليلات متعمقة حول البرلمان وقطاع البنوك والتأمين، إلى جانب متابعة حصرية لعالم الرياضة و عالم الفن. كما نرصد أحدث التطورات في علوم وتكنولوجيا، ونوفر محتوى تحليليًا في قسم المقالات، بالإضافة إلى موضوعات شيقة ومتنوعة في منوعات. تابعنا لتكن دائمًا في قلب الحدث بمحتوى موثوق وتحليلات حصرية.
